为不断提升金融服务品质，周口工行持续推进辖内自助银行建设，加强自助渠道精细化管理，更加合理配置自助设备资源，有效提升自助银行效能，更好优化便民服务环境。

该行坚持以人为本，根据区域金融禀赋，前瞻性、系统性布局自助银行选址规划，综合考量客户群体需求、交易习惯、操作接受程度、周边环境、交通便利性等多维度指标，作为自助银行选址、自助设备配置的主要依据。科学合理规划自助银行选址布局，填补金融服务空白区域。通过优化网点布局，调整资源结构来实现金融服务效能最大化；按照工商银行物理渠道装修设计标准手册，对自助银行进行升级改造，为客户提供整洁、明亮、舒适、安全的金融服务环境。

与此同时，以民生实际业务需求为导向，有机组合各类型自助设备，精准测算投入台数，科学合理配置自助设备。根据市场需求合理开展辖区内ATM总量测算和自助银行配置研究，加快推进ATM结构调整和布局优化，提升服务效能；定期做好ATM设备效能监测和跟踪管理，根据实际业务量制定结构优化策略。定期排查设备超期服役、故障频发的情况，结合设备业务量和实际运行情况，加大对业务量较大、故障率较高的自助设备的及时维护，提高自助设备的运营效率和服务质量；建立效能较低自助银行台账并逐家落实优化措施，通过人工引导方式提升附行式低效自助银行效能，重点加强离行式低效自助银行调整力度，综合提升自助银行效能，一体推进便民金融服务。

(李玉 崔光亮）