近日，淮阳一客户张某特意赶到农行周口分行营业部，感谢柜面经理宋红梅，这只是该行“网点服务升温”工程以来一个缩影。今年以来，农行周口分行全面践行以客户为中心的服务理念，不断增强服务意识，本着既合规高效又为客户解决问题的原则，全面打造“网点服务升温”工程，优化服务，提升客户体验，获得了广泛认可。

记者 徐如景 通讯员 吴建明 冯振涛 摄