□记者 田青叶

本报讯 截至目前，新华保险“银发驿站，智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动持续火热开展。35家分公司依托柜面网点开设的340余家“银发服务驿站”，受到老年朋友的欢迎。

新华保险周口中支有关负责人介绍，为积极落实总公司要求，通过服务网点下沉、保留人工服务、尊重老年人习惯、丰富宣教形式、加大宣传力度、强化服务人员培训等，多措并举，切实解决老年人运用智能技术困难问题。

“银发服务驿站”特色网点推出三类18项服务，实施“保险服务便利站”“智能服务科普站”和“生活服务助力站”等服务内容，开设“老年人爱心专柜”，服务办理有人管、科普学习有人教、生活不便有人帮，为使用智能设备有困难、需要帮助的老年人群体提供协助和指导，提供贴心、细致、周到的服务，保护老年消费者权益。

新华保险以实际行动弘扬尊老爱幼美德，以有温度的服务护航幸福晚年，通过主动积极的服务，让保险科技的发展成果更好、更广泛地惠及老年人。