自“创文”工作开展以来，工行周口分行城区各营业网点开设学雷锋志愿者服务站，为客户提供志愿服务，让办理金融业务更方便快捷；配置老花镜、雨伞、医药箱、轮椅等多项便民设施，同时为残障和行动不便人士提供绿色通道、为老年人上门进行金融服务等，一系列便民措施受到客户一致好评。图为工行员工为老年客户提供帮助。通讯员 李玉 摄