□记者 王吉城

本报讯 为确保客户办理业务安全，连日来，中原银行周口分行各网点持续加强柜面疫情防控工作，为客户营造安全快捷的环境。

该行明确各网点负责人为疫情防控第一责任人，严格贯彻落实市委疫情防控工作要求，不断丰富防控措施，增加防控手段，织密安全网。同时，实施提醒佩戴口罩进入营业场所、有效维持客户间距、配置测温设备，对进入网点人员测温并查看“双码”；为客户提供酒精或免洗消毒液，对重点区域每日多次消毒，定期通风，保持室内空气清新。

为最大程度保障客户权益，该行提前发布营业公告，引导广大客户通过线上渠道办理业务，避免人员聚集，杜绝疫情传播风险；公示总分行及各网点金融咨询电话，相关岗位全力做好保障工作，及时解答客户咨询，妥善处理投诉，加大问题处置督导协调力度，力求通过线上渠道快捷、方便解决客户问题。