□记者 王吉城

本报讯 国华人寿在数字化、智慧化方面不断探索，推出一系列创新承保服务。近日，承保函件电子化功能正式上线投入使用，实现多种承保函件线上自助操作。

据介绍，随着保险行业快速发展，新的科技桥梁架起保险业全新生态，越来越多科技手段得以运用，传统保险服务链已向数字化、线上化转型。以往承保函件通过业务人员将纸函层层传递至客户，存在时效性差，客户接收不便，纸质资料不易保存等问题。电子函件上线后，代理人通过微信链接触达客户、在线回复拍照资料上传、核验通过提交三个简单的步骤即可完成，大大缩短了问题件的处理时长，客户可随时随地接收并及时处理，在提升回销效率的同时既降低个人信息泄露风险，又绿色环保，极大减少纸质材料使用。

未来，国华人寿将继续认真贯彻公司经营战略，紧跟科技赋能行业发展趋势，提升客户服务体验，优化服务质量。智能核保将会不断升级，致力为客户提供更优质、高效的承保服务，助力公司持续高质量发展。