□记者 徐如景 通讯员 杜洋

本报讯 近日，记者从中国人寿周口分公司获悉，中国人寿寿险坚持“以客户为中心”，采取多种举措，全力做好服务保障工作。

公司以推进运营服务转型升级为契机，加快服务线上化、智能化、生态化建设，快速推出7项服务及保障措施，确保服务更简捷、品质、温暖。

特别是春节期间，公司2815名客服人员坚守岗位，为36万余名客户提供“不打烊”暖心服务，用实际行动守护每位客户的美好生活。

日前，客户张先生通过中国人寿寿险APP清楚掌握了名下保单的借款明细，多张保单一键还款，1600万余元的保单还款业务实现线上自助办理完成。客户李女士通过寿险APP“空中客服”办理了46万余元的保单借款业务。资料审核通过后，几分钟款项就汇入李女士的银行卡，切实解决了假期大额资金借款的需求。