□记者 王吉城

本报讯 日前，扶沟泰康人寿客户王先生在扶沟县人民医院窗口办理出院手续时，医院支付窗口工作人员告诉他，泰康人寿已经支付过理赔款，他可以直接领到现金925.74元的理赔款。王先生没想到理赔这么方便，对泰康人寿保险的周到服务更是感到满意。

王先生2018年7月投保泰康附加健康无忧住院费用医疗保险80%，2022年2月20日他因脑梗塞出险，就诊于扶沟县人民医院。泰康人寿工作人员第一时间前往医院探视，向客户介绍公司的健保通服务，并协助登记申报。2月24日，客户经治疗病情好转后办理出院，合计花费1970.21元，社保报销911.05元，泰康健保通直付理赔925.74元。

该案是扶沟县健保通理赔第一例，理赔金额虽少，但标志着泰康健保通服务在扶沟县正式落地。泰康也成为当地保险行业第一家在扶沟县开通直赔服务的保险公司，为扶沟县广大保险客户带来了全新的理赔体验及感受。

据悉，泰康人寿“健保通”直付式理赔服务通过将泰康人寿保险核心业务系统与医院信息系统对接，在充分保证医院信息系统和数据安全前提下，实现医疗数据即时传输，客户住院期间就可完成理赔审核。出院时，结算系统会自动带出客户的费用明细，完成理赔款理算，客户直接领取现金，真正实现“免申请、零等待”“省时、省心、省周转”一站式服务。

近年来，商业健康险取得长足发展。“健保通”不仅使保险客户能够享受到更便捷高效的理赔服务，也成为医院服务患者、改善就医体验的重要突破，更为缓解个人医疗费筹措压力，提高支付能力提供了有力保障，实现三方共赢。因此，“健保通”直付理赔服务一经推出，便受到市场高度关注和客户的广泛好评。

接下来，泰康人寿将进一步开展与医疗机构更深度、更全面的合作，健康服务、远程医疗、慢病管理、院后随访等一系列惠及保险客户乃至民生的大健康项目正在进行中。未来，泰康将紧密围绕客户需求，通过一系列的跨界服务创新，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。