□记者 姬慧洋

本报讯 14家超市4家药店提供线上服务、公布服务电话、需外出就医可到指定医院……5月6日，记者从市城乡一体化示范区文昌办事处获悉，为全力做好当前疫情防控工作，最大程度减少疫情传播风险，切实保障群众生活需求，该办事处疫情防控指挥部发布《关于做好当前疫情防控和多轮核酸检测的通告》，公布商超、药店以及社区联系方式，为居民生活提供便利。

两公里配送圈 物资充足有保障

“5根黄瓜、1把大葱、1块姜，还有面条，对了，别忘了还有孩子需要打印的卷子。”在市城乡一体化示范区文昌办事处中原社区附近的华威超市里，负责人正在核对电话里顾客购买物品的清单。从超市到居民社区大门口只有短短几十米，备好物资后，工作人员迅速将其交到了客户手中。“我们跟超市老板都是邻居，从搬过来就打交道，给他们打个电话很快就送过来了，服务态度非常好，给他们点个赞。”居民王先生说。

当日，记者在位于中心城区中原路与府汇街交叉口的万果园生活超市内看到，瓜果蔬菜、米面粮油蛋奶应有尽有，员工都在忙碌着，按照居民下单的顺序备足物品。该店负责人杨尚的手机变成了“热线电话”，许多市民从文昌办事处发布的公告里找到他的联系方式，告诉他需要什么生活物资。“目前，店里生活物资十分充足，我们的员工按照办事处要求每天进行核酸检测，首先保证自己安全才能服务大众。”杨尚说。

在该店出口处，有不少的顺丰、京东、美团骑手随时准备送货。靠近出口的柜台上，摆放着各种各样的生活用品，工作人员按照清单进行点验，旁边的收银台一直在打印小票。“一般客户在京东、美团APP上下单，配送范围是周边2公里，很快就能送到。有的客户居住范围超过了2公里，我们也可以安排店内员工进行配送。”杨尚说。

想进入嵩山路与庆丰路交叉口的生活超市，必须先扫场所码，出示健康码、行程码，测量体温，一切正常后才能进入。超市里顾客很少，员工们“接力”为线上顾客配送，收银员前台念清单、打包，负责配货的工作人员配货、称重后送到前台，工作井然有序。

据该办事处党委书记李向锋介绍，为全力做好当前疫情防控工作，最大程度减少疫情传播风险，切实保障辖区居民生活需求，文昌办事处全域保留了万果园30店、华威超市、万果园91店等14家生活超市。这些超市商品品类丰富，同时开通电话、线上购物渠道，方便市民足不出户订购所需生活必需品。

线上下单买药 线下加急派送

“您好，这里是同和堂122店，您需要的两盒华素片、一盒孟鲁司特是送到奥兰天和吗……好的，一会就给您配送。”当日上午10时许，位于建业森林半岛北门的同和堂122店工作人员接到求购药品的电话后，从整理药品到送至顾客手中，用了不到10分钟。

“小孩有点哮喘需要用药，家里没有存药了，抱着试试看的态度拨打了社区干部给我的电话，没想到这么快就送到了。”拿到药品的居民于女士对工作人员的服务十分满意，连声致谢。

据了解，为保障居民日常用药需求，文昌办事处保留了全域4个药店，分别是建业北门的同和堂122店、张仲景大药房庆丰路店、景园社区附近的同和堂16店、同和堂碧桂园店。

公布联系方式 方便服务群众

“同志你好，我家孩子生病了，能不能外出就医？”“我家没有菜了，能不能帮忙买点菜？”自文昌办事处发布通告公布了14个社区的社区干部联系方式后，他们的手机就成了“热线”，群众有急需解决的事情都会给他们打电话。

“公布社区干部的联系方式，可以缓解咨询人员太多、电话打不通的情况。”李向锋说，“晒”出社区干部联系方式的初衷，也是希望能够做到“情况在一线了解、问题在一线解决、感情在一线融合”。希望居民共同努力，将疫情防控工作做实做好，早日重归烟火味。③6