□记者 姬慧洋 文/图
核心提示
挥别“橄榄绿”,身着“藏青蓝”,27年党龄初心不改;“夫妻警务室”十年如一日为百姓“留灯”,只要群众有需要立刻到;卫星地图+人口档案+“族系表”,真正做到底数清、情况明,调解纠纷近600起,就地息事率100%……这是市城乡一体化示范区公安分局搬口派出所二级警长时祖前从警15年来交出的亮眼“成绩单”。近日,在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上,时祖前被授予“全国公安机关爱民模范”称号,并受到大会隆重表彰。
5月31日,记者在市城乡一体化示范区公安分局搬口派出所见到了正在轮休的时祖前。短发、眼睛有神、微胖、未语先笑,如果不是身穿一身警服,时祖前给人的感觉就是一位邻家大叔。“说是轮休,他就没有休息过,不管前一晚处警结束再晚,第二天在所里还是能见到他。”该所所长王雪峰说。
夫妻警务室24小时 为百姓“留灯”
结束了手中的工作,时祖前坐在办公桌前讲述起10年间他和他的“夫妻警务室”点滴琐事。2006年11月,挥别了军营,他回到家乡走进了“警营”,从“橄榄绿”到“藏青蓝”,改变的是身份,不变的是为民的初心。2010年,他被分配到原市公安局文昌分局沈楼行政村警务室工作,这是一个农村警务室,位置处在市城乡一体化示范区和淮阳区的交界处,管辖6个行政村、20多个自然村、15000余名群众,侵财案件和民事纠纷多发,治安情况颇为复杂。
竭诚为群众服务,办法总比困难多。怎么能够距离群众近一点?怎样才能打开他们的心门了解真正的情况?怎么才能做到把矛盾纠纷化解在萌芽状态?一个字,“进”!进哪里?进村庄、进“心里”;怎么进?搬家!做通了妻子的工作,他带着妻子和当时年仅4岁的儿子住进了他们的新家——“沈楼警务室”,走访群众拉家常,一起下地挖菜,谁家有事主动帮忙,时祖前一家彻底融入了沈楼村。谁要问起你家是哪的?老时的儿子答案永远是:“俺家沈楼嘞。”
此后,沈楼警务室24小时为辖区群众留着一盏“灯”,无论是清晨还是深夜,只要群众有事找他,他总是笑脸相迎,想尽办法解决。有一次,两名群众因为田间地头长的一棵树发生了矛盾,树的主人认为自己家的树长在自己家的地里没问题,但是另一名村民则认为树荫部分遮住了阳光,树下自己田里的庄稼因为没有充分的光照长势不好强烈要求树的主人移除。一时之间,事情陷入了僵局。
“老时,你给评评理!”矛盾双方第一时间找到时祖前,这位操着淮阳口音的公安民警,就是他们最信服的人。经过调解,双方最终达成和解,树主人同意移除树木,另外一方不追究因为挪树造成的田地损失。“我认为群众矛盾纠纷需要用心用情,要改变工作做法,变‘听我说’为‘你先说’,认真聆听,让当事人把委屈、矛盾说出来,才能对症下药解决问题。家是最小国,只有千千万万的小家庭稳定了,社会大局才能平安稳定。”时祖前说起矛盾纠纷化解眼里有光。
从你这里借过火、感受到光的人,一定会用热和光温暖你、照亮你。正因为时祖前和爱人一心为民的使命感和责任感,辖区的居民有事都愿意同他们商量,不少人到警务室办事,一坐就是大半天,唠起嗑来没完没了。从言谈中他收集各类信息2000多条,多次成功调解矛盾纠纷。渐渐地,沈楼警务室成了远近闻名的“夫妻警务室”。
用脚步丈量 他是辖区“活地图”
在时祖前的办公桌上放着一部笔记本电脑,一个个文件夹排放整齐,随手打开带有超链接的“沈楼行政村”指示块,一张沈楼行政村的卫星图显示出来,在图表上标注着“001”“002”等序号,这些序号代表一个家庭,点开后家庭住址、房屋情况、家庭成员、身份信息等所有跟这个家庭有关的信息都被详细记录。在基层工作的10年里,时祖前用脚步丈量辖区的每一块土地,每到一处便把这些情况记录在本子上,看到家里成员就给他们拍张照片,结束走访晚上回到警务室里,再用电脑把这些信息记录下来,现在整个辖区内的情况他都了如指掌,宛然成为了“活地图”。
随意打开一个带有序号的家庭,里面显示着这个家庭现有的人口和身份信息,房屋情况和家庭成员照片。“你看这个照片,是孩子小时候拍的,当时我给他们一家四口拍照留存资料,下面这张是孩子长大要参军时来派出所开证明的照片。这些表格是在不断‘长大’的,随着他们家庭成员和家庭情况的变化,我时时更新,可以说我见证了辖区内居民每个家庭的变化。”时祖前说。
了解情况是为民办实事的基础,只有贴近群众、了解群众,才能真正为民办实事、办好事。在一次走访中,他了解到杨寨村杨某的女儿才上小学四年级,户籍年龄为17岁,家长为此很着急又不知该咋办。几个知情人外出干活早出晚归,他就连续两个晚上到知情人家里座谈调查,在事实完全清楚后,及时报请上级给予更正。做调查笔录时,围观的群众树起大拇指说:“老时,你真是为老百姓办事的好民警。”
调解矛盾纠纷600余起 就地息事率100%
面对复杂琐碎的矛盾纠纷,时祖前一点都不慌。“我的工作基本都是和人打交道,上要了解中央政策,下要会和老百姓沟通,要将心比心,拿老百姓当自家人,这样才能获得信任,才能让派出所成为老百姓的靠山。”时祖前说。
村民王某因为迷恋上了网络交友,跟爱人不断发生口角,后来渐渐演变成了两个家族的矛盾,双方矛盾激化,王姓家族的成员和妻子家族的成员呼朋唤友,冲突一触即发。得知情况后,时祖前火速赶到现场,控制住了事态发展。问清情况后,他多次召集相关村干部、群众代表、双方当事人,就此事进行调解。 调解过程中,时祖前在依据事实的基础上,向双方反复宣讲国家的法律法规,梳理各自责任,依据村规民约,讲道理、通心结,最终化解了双方的隔阂,消除了两个家族之间的矛盾,夫妻重归于好。
从警15年来,时祖前从一个意气风发的青年蜕变成了阅历丰富的“老警”。时间改变了他的容颜,却改变不了他一心为民的初心。他用“真心”了解民情,用“热心”帮助群众,用“公心”化解纠纷,调解纠纷近600起,就地息事率100%;2020年,辖区5个行政村被评为“五零”村,2021年,辖区刑事零发案,没发生一起群体性事件,没有一起涉法涉诉上访事件。虽然已经50岁了,但在时祖前心里,仍有这样一个理想,继续在平凡的警察岗位上,把社区当成家,把社区群众当亲人,时刻把辖区群众的事放心上,以泥土的品质和胸襟,在服务群众的路上永不止步。