□记者 王吉城

本报讯 日前，一件坠落事件致客户身故案件的圆满赔付，使平安人寿周口中支理赔人员心里的石头落了地。虽然为客户办理理赔是职责所在，但他们由衷地替客户感到欣慰。

不久前的一天，李先生与朋友聚餐后被送回家。半小时后，父母突然听到院子里一阵杂乱的声音，出来后发现李先生已经在地上了，急忙联系120送往医院。李先生后经抢救无效身故。

李先生身故当天，其爱人许女士便拨打95511电话中心报案。收到报案信息后，公司理赔服务人员第一时间走访，通过李先生的母亲了解其家人的生活境况。李先生刚结婚没几年，父母尚在，家中一儿一女均年幼。理赔人员尽力协助收集理赔资料，主动开通绿色通道帮助客户家属办理理赔。最终，按照保险责任，客户家人获赔120万4032元。

有了这120万元，能让家庭不被债务拖累；能让孩子从小接受良好教育；许女士和孩子可以购买足额保险保障抵御风险。120万元，就是照亮这个家庭未来生活的希望。

当公司通知许女士理赔结果时，许女士不停地说着感谢的话，感激之情溢于言表。③12