□记者 徐如景 通讯员 冯振涛 杨建林
本报讯 近日，农行项城支行交通路分理处接待了一位小伙子，其奶奶毕老太生病住院，急用社保卡，但毕老太把社保卡密码忘记了，无法取款，且因年事已高、身体不便，无法到营业网点办理社保卡密码重置业务，就让她的孙子前来银行寻求帮助。
考虑到老人的身体状况，该分理处秉着“专事专办、特事特办、急事急办”的原则，立即启动应急服务预案。当日下班后，两名员工牺牲下班时间，赶往毕老太所住的医院为老人办理了密码重置业务。毕老太家人非常感动，连连称赞农行工作人员的工作效率高、服务暖心。
