□记者 刘伟

本报讯 “因机构改革，城投集团干部职工的医保关系变更特别多，你们特事特办，服务非常到位，特送上锦旗表示感谢！”3月28日，周口城投集团干部职工代表为市医保中心送上锦旗，感谢他们快速、高效的服务。

这是市医保中心医疗保障服务窗口日常工作的一个缩影。市医保中心自入驻市行政服务中心以来，始终秉持“以人民为中心”理念，为参保群众提供优质、高效、便捷的医保经办服务。

据了解，市医保中心在市行政服务中心开设企业服务专区，做开办企业守护人；市医保中心在市行政服务中心开设企业开办专区综合业务受理窗口，做好开办企业参保登记工作，实现即来即办，服务广大参保企业，优化营商环境。

为聚焦群众“急难愁盼”问题，市医保中心医疗保障服务窗口深入开展“我为群众办实事”实践活动，在办好民生实事中守好初心、贴近民心，提升了群众的获得感、幸福感。

开展综合柜员制是市医保中心医疗保障服务窗口的另一项扎实举措。在综合柜员制经办模式下，线下业务以“前台一窗受理、后台轮转经办”的方式开展，实现了群众进一扇门、取一个号、一窗通办、一站服务、一次办好，提高业务经办效率，打造优质服务窗口。

此外，市医保中心医疗保障服务窗口开展规范化、信息化建设，严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、延时服务工作制，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，极大地方便了参保群众。

市医保中心主任刘建军表示，下一步，市医保中心干部职工要再接再厉，服务好每位参保人员，持续提供优质服务，增进民生福祉。