□记者 任富强 通讯员 庞超

本报讯 近日，淮阳区公安局新站派出所接辖区曹堂村村民王某电话求助称，其弟王某某患有精神类疾病，王某某身份证丢失许久，现需要重新办理，但王某某不愿去户籍室补办，家人、邻居多次劝说无效，无奈只能寻求民警帮助。

了解情况后，新站派出所副所长张俊岩立即带领民辅警赶往王某家中。到达王某家后，民警找到王某某，耐心地对其说明来意，对其进行安抚劝导。经过耐心劝导，王某某最终同意跟随民警一同前往派出所户籍室办理身份证。

到达户籍室后，户籍民警热情接待了兄弟二人，并简要了解了王某某的基本情况。随后，民警一边对王某某进行安抚，一边为其拍摄证件照并对提交的材料进行审核，待材料审核无误后，按流程为王某某办理了身份证。

“‘有困难找警察’这句话一点也不假，俺家犯难好久的事，在民警帮助下这么快就解决了，真是太谢谢你们了。”看到弟弟顺利办理完身份证，王某握着民警的手不停地表示感谢。