□记者 杜林波

“自我市开展创建全国文明城市以来，小区里几乎没有乱停车的现象，城市环境也变得更加干净整洁，市民的文明意识进一步增强。”这是快递员葛先生对“创文”的真切感受。

“您好，请问您现在在家吗？您的快递到了。”葛先生一边核对快件单上的地址，一边给顾客拨打电话，每天派送快递是他的日常。他说，以前有个别收件人说马上下楼拿快递，却等了很长时间。

自我市开展“创文”后，各单位、社区积极宣传“创文”的目的和意义，大家积极参与其中，用自己的实际行动为“创文”贡献力量，市民文明素养得到进一步提升。葛先生说，现在大家都遵守约定，按时拿快递，收件人离开时一般都会说声“谢谢”，无法立即取件的客户也会在电话中与他约定好再次派送的时间。得到市民的理解和尊重，葛先生在奔波的路上感到既快乐又温暖。

随着网购的普及，快递员已经成为城市中一道独特的风景线，快递员的行为规范也关乎着整个城市的形象。看到大家都在为创建全国文明城市贡献力量，葛先生也努力提升自己的服务水平和派送效率，他说，“创建全国文明城市没有旁观者，建设美丽周口需要每个人都参与进来，这是大家共同的责任。”②16