□记者 田亚楠 文/图

6月12日清晨5点，高艳丽像往常一样，骑着电动车行走在明亮的路灯下。来到店里，第一件事就是查看店内外的卫生状况，然后到后厨检查备菜情况。作为谷万家云鼎鑫城小区店的店长，这已经成为她的一种习惯。

“我做事有一股狠劲，要做就做到最好。”2018年入职谷万家，从服务员做起，到仓管、领班、主管、店长，高艳丽一步一个脚印，实现了对自己的期望。

“我不认为我不行，我相信我能行。”2018年，已经在家做了8年全职妈妈的高艳丽，有一种与社会脱节的感觉。想到自己曾经在深圳做过销售，而且取得过不错的业绩，高艳丽不向现状低头，决定改变自己，重新融入职场。

刚进店时，高艳丽跟着老师傅从服务标准、礼仪规范、规章制度学起，遇到不懂的问题就虚心向老师傅请教。工作中，她善于思考，注重实践，形成了一套独特的工作方式，受到领导和同事的认可。

“诚信经营是我们的标准，每一道菜、每一项服务，都凝结着工作人员的真诚与祝福。”高艳丽告诉记者，他们在店内最显眼的位置张贴了监督内容和监督电话，如果顾客对产品和服务有什么不满意，可以随时告知。

2022年6月10日上午9点，一名女顾客来到店里，刚走两步，突然昏倒在地。当时在场的工作人员全部紧张起来，高艳丽没有慌乱，立即组织工作人员查看情况。店内一名学医的兼职人员上前按压其胸部、掐人中，没一会儿，这名顾客醒了。原来，女顾客是外地人，来周口陪孩子看病，最近因为过于劳累，再加上低血糖，导致昏迷。“这名顾客对我们的施救表示感谢，公司也对我们团队的表现予以肯定。”

“我们辛苦一点，只要顾客满意，我们就高兴。”高艳丽表示，今后，她将一如既往地做好服务，专注菜品提升，以匠心精神不断优化工作中每一个细节，为客人提供更加舒适、愉悦的用餐环境。