□记者 刘伟

本报讯 为深入贯彻落实党的二十大报告中关于医疗保障工作的重大决策部署，努力践行医疗保障覆盖全民、惠及全民、服务全民的职责使命，6月17日，周口市妇幼保健院（周口市儿童医院）积极推出“便民就医少跑腿”多项举措。

据了解，该院推出的多项便民措施包括院内智能导航服务、预约直通车、医保电子凭证全场景应用服务、诊间支付服务、病区结算服务、病案复印线上线下一体化服务。

为实现导航服务智能化，该院各楼宇均张贴有智能导航二维码，患者可通过扫码接受院内外就诊导航服务。该院共部署450个蓝牙信标，结合室外导航技术以及医院微信小程序，建立了患者从家到医院、从门诊区域到医疗区域的全覆盖导航体系。

医技检查预约服务的功能定位是整合科室资源配置，优化就医服务流程，缩短患者等待时间，提升患者就医感受；服务宗旨是分时段、分项目精准预约检查，让患者在24小时内完成检查。

在医保服务方面，该院已实现医保电子凭证建档、挂号、诊间结算、取药、报告打印以及购药等就医全流程应用，支持医保费用线上混合支付和线下支付宝刷脸便捷支付，真正实现了电子凭证全场景“无感就医”应用。

为缩短患者缴费时间，方便患者出院，该院支持多元化支付方式，如互联网医院、人工窗口、手机线上支付（微信公众号、支付宝小程序）、自助机、诊间支付（检查单二维码）、病区结算和医保服务终端等，开通了统一对账平台，实现原路退功能，减少退费流程。病区医生/护士为患者操作预出院后，HIS系统自动完成医保费用的统计、上传、结算。患者可通过手机端微信小程序查看费用结算详细信息，包括住院费用总额、医保结算金额、自费金额、账户余额、费用分类明细。

病案复印线上、线下一体化服务的开通，患者可通过微信扫码快速申请病案邮寄。患者填写基本信息、病案用途、确认信息，按系统要求上传证件，支付费用后便可完成病案邮寄申请，系统自动与EMS邮政快递对接，实现病案邮寄。