□记者 任富强 通讯员 史中涛

本报讯 “感谢民辅警帮助我们化解了矛盾，解决了难题，真的是太感谢了！”近日，家住扶沟县柴岗乡岐岗行政村的群众邵先生的烦心事解决了，他很激动，不停地对扶沟县公安局柴岗派出所民辅警道谢。

7月17日，柴岗派出所值班民警接到辖区群众邵某报警求助，称其邻居家的下水管道生活废水溢出，流至自家门口，废水产生异味，影响了自己的生活，因此和邻居产生矛盾，双方闹得很不愉快，无奈请求民警出面协调处理。

民警迅速出警抵达现场。经调查得知，求助人邵某的邻居李某家的孩子在玩耍时，往下水管道中丢入大块异物导致管道堵塞，生活废水溢出，流至邵某家门口，产生异味，给邵某及家人生活带来不便。邵某要求李某清理，而李某的脚因受伤行动不便，不方便清理，致使双方发生口角，矛盾升级，双方扬言要给对方“颜色看看”。

一定要把矛盾化解在萌芽状态！了解详细情况后，柴岗派出所民辅警立即对双方开展矛盾化解工作，以“远亲不如近邻”为突破口，劝导双方要多理解、宽容一些。

几个小时后，在民辅警动之以情、晓之以理的调解下，李某同意对下水道进行疏通。险些升级的矛盾，在民辅警的耐心劝解下成功化解。