□通讯员 刘俊华

曾4次荣获亚太金融论坛高峰会恒鼎奖，连续8年荣获“河南省保险行业销售明星”称号，连续5年荣获“河南省保险行业诚信服务标兵”称号，创造服务了5906位客户、送出近100亿元风险保障的传奇。她，就是保险行业的“巾帼女英雄”，中国人寿项城支公司的保险员王素梅。

20年风雨兼程，王素梅从一名普通的保险业务员一步步成长为寿险行业优秀的销售精英，3月10日，中国人寿河南省分公司举办的“消保卫士精英”表彰大会，全省授予12人“消保卫士精英”荣誉称号，王素梅荣获该荣誉并作为代表发言。

服务至诚、专业至上、诚信为本、与爱共鸣是王素梅20年来的心得。20年来，不管盛夏酷暑，还是寒冬腊月，风雨无阻，每收到保险合同，王素梅总是及时送到客户手中，竭力为客户提供最周到的服务，不断创造新的价值。20年如一日，风雨无阻为客户送去保障，有过荣誉加冕的辉煌，也有过被拒之门外的尴尬，有过为客户缓解燃眉之急的喜悦，也有过替客户扼腕痛惜的遗憾。

在伙伴的眼里，王素梅是一个“朝七晚九”周而复始的“工作狂”。她每天5点起床，梳理当天的拜访计划，坚持“每日六访”，勤奋始终是她的行为准则。

王素梅曾说：客户买保险是买保障、买服务，要取得客户的信任，关键就在于对客户的“长期服务和经营”。

对于保险意识不强的客户，王素梅都耐心讲解，从不厌烦。由于长时间和客户沟通，声音累到嘶哑，她仍坚持工作，为客户画图讲保险。一次，王素梅与客户约好时间前往客户家中拜访，客户却因开会忘记通知她，她足足在车上等候客户3个小时，她的执着和耐心赢得了客户的信任和支持。“我干工作不是尽力而为，而是竭尽全力”，这是王素梅的格言。正是她对保险行业充满了信心，才把困难踩在脚下；正是她对中国人寿充满了信心，才义无反顾走到了今天；正是她对客户的诚信经营，才拥有庞大的客户群。

20年来，王素梅连续14年新单保费件数在周口排名第一，连续10年在全省排名第一……在她身上展现出了一位保险营销员的优良品质和敬业精神。她是全国、全省系统的精英，为中国人寿实现高质量发展作出了贡献，为更多客户送去了关爱和保障。