2023年08月09日
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让群众更方便少跑腿

我市推出50项“一件事一次办”政务服务

□记者 何晴

本报讯 “以前分开办理食品经营许可、消防安全检查、城镇排水等业务,需要一两周才能完成,现在通过‘一件事一次办’,直接选取‘我要开饭店’业务,5天(承诺办理时限)就能办好,递交的材料清晰明了,省了好多事,真是太方便了!”市民吴先生感慨地说。7月27日,该系统成功办理首件“我要开饭店”业务,为企业、群众“一次办”打通了路径。截至8月8日,我市“一件事一次办”联办平台建设完成并投入使用,第一批50项“一件事一次办”政务服务逐次分批上线完成。

据了解,“一件事一次办”是一种主题集成服务式的政务服务办事新模式,通过解决跨部门数据共享,结合网上申报、统一受理、统一分发等创新服务模式,实现跨层级、跨部门的多事项整合为一个主题场景服务,一次性申办、一次性出证。

“采用‘一件事一次办’可减少申请人多部门跑动,重复提交材料,实现一套材料、一次跑动、一次办结。”市行政审批政务信息管理局工作人员介绍,该办理模式首先可极大压缩申请人办事时间,即将一个主题场景服务下的多事项依次办理转变为多事项同步办理。例如在“我要开美发店”主题场景服务中,共涉及3个事项,原本需要依次办理,承诺办理时间分别为1天、2天、3天,如今可以将这3个事项进行整合、并联办理,承诺申报后除特殊环节外只需3个工作日即可完成3个事项的并联审批。此外,可减少申请人跑动次数。“该模式会一次性告知申请人办理业务场景总共需要哪些材料,一次性提供,等到所有事项并联办理结束后,所有出具的证照或证明批文一次性送达申请人。”该局工作人员说,“该模式会贴合申请人办事需求,以申请人办事需求为导向,将原本多个政务服务事项组合成一个主题场景服务,使得办事更加直观方便。”

目前,“一件事一次办”办理模式分为网上、线下两种。

网上办理方式。周到办APP发布50项“一件事”列表清单。申请人下载周到办APP后,打开“一件事”专区,即可查看到所有“一件事”的办事指南,点击在线办理,即可开始网上申报流程。成功提交后,业务自动流转到相应单位的审批后台进行办理。

线下办理方式。周口市行政服务中心开设有“一件事一次办”综合窗口,已上线9个开店类“一件事”、1个“水电气连办一件事”。申请人可通过周到办APP或周口市行政服务中心“一件事一次办”综合窗口了解办理该主题场景服务所需全部材料,在准备好所需材料后,交至“一件事一次办”综合窗口,后续办理流程由窗口服务人员转发、代办。办理结束后,根据申请人需求,办理结果可由申请人自行前往“一件事一次办”综合窗口领取或邮寄到申请人指定地址。①6

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