□记者 田亚楠

近日，在中心城区红星美凯龙一家具店里，提起经营心得，店长张晓迪表示，诚信是企业的经营之本、立身之魂，是企业最宝贵的“隐形财富”。只要切实履行诚信经营主体责任，用实际行动践行企业的责任担当，就能得到消费者的认可，最终赢得市场。

8月12日，一位顾客在张晓迪店里购买了一套价值3.8万元的家具。付款时，客户拿出3.8万元交给了张晓迪。客户离开后，在清点现金时，张晓迪发现多出600元。他立即给顾客打电话，说明情况后，通过微信将多出的600元转给客户。

“诚信是企业最核心的竞争力。因此，我们不断在诚信建设上下大气力。”张晓迪表示，在经营过程中，他们每次送货都能按时送达，对有特别要求的客户，悉心沟通，尽力满足其要求。为了维护客户利益，他们推出售后回访服务，对客户反馈的问题及时记录，积极处理，并提供沙发罩清洗、家具除螨等多项免费服务。

张晓迪说：“每一位经营者，最应该做到的就是诚信，对客户做出的承诺，一定要履行到位。”2022年9月8日，一位顾客看中了店里的一套家具，要求在要在国庆节前送达。家具定制周期一般为45天，距离国庆节仅剩20多天，时间紧任务重。顾客下单后，张晓迪及时对接工厂，实时了解进度，并派人到工厂协调生产，最终在9月28日将家具送到客户家中。

张晓迪说，他将继续秉承文明诚信的经营理念，把好产品质量关，做好售后服务保障，让顾客买到放心的家具。②16