□通讯员 杨建林 卢宏威

本报讯 近日，农行项城老城支行工作人员主动上门为客户办理社保卡激活业务，受到客户的称赞。

近日，刘先生来到农行项城老城支行，向工作人员咨询社保卡激活事宜，工作人员向他介绍激活社保卡的流程时，发现刘先生面露难色。经询问得知，社保卡是他母亲的，他母亲因病常年卧床不起，现病情加重，急需激活社保卡办理入院手续，但其无法到银行办理此项业务。该支行主任张永林了解情况后，当即向刘先生表示，可以为其母亲上门办理。为确保刘先生的母亲能正常使用社保卡，张永林和工作人员利用中午休息时间赶往刘先生家中，为其母亲激活社保卡。

得知社保卡可以正常使用了，刘先生握住张永林的手说：“太感谢你们了！帮俺快速解决了难题。”

近年来，该行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，积极为高龄老人等特殊群体开展上门服务，打通金融服务“最后一公里”，使金融服务更有温度。