家住川汇区的陈女士为自己投保了一份平安附加福满分提前给付重大疾病保险。2023年12月，她确诊为甲状腺癌后，入住河南省人民医院进行治疗。

癌症确诊后，陈女士立即联系保单服务人员申请理赔，经审核属保险责任范围。1周内，保险公司为其赔付重疾保险金100万元，并豁免保费35万元。

平安人寿周口中支温馨提醒消费者：投保人、被保险人或受益人获悉保险事故发生后，应及时通知保险公司。故意或因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或给付保险金的责任。

投保人、被保险人或受益人应在获悉保险事故发生之日起3日内及时报案，通知保险公司。报案人应当尽可能组织好语言，向保险公司描述清楚事故发生经过，有利于理赔人员了解案件，提高理赔效率。消费者在办理保险理赔过程中，若遇到疑问可通过咨询保险公司寻求协助，及时享受理赔服务。②27（平安）