□记者 韩志刚 通讯员 王家旭

本报讯 “幸好有你们帮忙，要不然我父亲就耽误治疗了，真是太感谢你们了！”4月28日，在川汇区荷花路街道中州社区嘉和园小区，居民李某连连向社区网格员道谢。

4月15日上午，李某父亲独自在家时突感身体不适，拨打120急救电话求救。由于老人意识不清，表述含糊，无法准确提供住址信息。当120急救车到达老人表述的地址时，发现并不是老人的真实住址。面对众多楼房，医护人员无法找到老人的具体位置，拨打老人电话也没有回应。

120急救中心人员迅速联系辖区派出所寻求帮助。派出所民警在接到求助后，立即展开查询工作，发现老人报给120急救中心的姓名信息也是错误的，更加大了寻找难度。民警又与中州社区取得联系，协助寻找老人，并帮助120医护人员与社区工作人员取得联系。

9时30分，中州社区党支部书记吴艳华在接到求助后，立即和工作人员高帅令查询社区老人电子档案、义诊记录，并让工作人员周冰莎筛查住户档案，缩小寻找范围。通过比对老人向120急救中心提供的位置信息，结合社区网格员对辖区住户的了解情况，社区工作人员锁定了老人所在小区。网格员李爱菊、丁瑞花、王秀芝驱车赶往目标地，逐楼逐户进行寻找。10时许，她们在嘉和园B区三号楼成功找到了患病老人，并立即联系120医护人员，直到将老人抬上急救车。医生表示，老人中风症状较为严重，但救援及时，病情已经得到有效控制。

“从接到协助电话到锁定患病老人仅40分钟，这就是网格化服务群众的速度。”荷花路街道党工委副书记齐虹森说，近年来，按照区委、区政府部署，荷花路街道划细做实基层网格，广大网格员积极发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在城市管理、文明创建、平安建设等方面起到了重要作用，以“小网格”撬动了“大治理”，以“小网格”保障了“大平安”。②18