□记者 窦娜 通讯员 庄正帅 　　

本报讯 “前些日子，由于优待证不慎遗失，我到淮阳区朱集乡退役军人服务站办理了挂失补办手续。没想到新证这么快就拿到手了，非常感谢服务站的工作人员。”昨日，退役军人牛俊清说。

优待证是退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象荣誉的象征，是彰显荣誉的载体，也是享受优待的凭证。如果优待证丢失，需要退役军人等及时到退役军人服务站办理挂失和补办手续。

“针对补办优待证一事，我们坚持彰显荣誉、规范有序、精准动态、便捷安全的原则，为申请人提供办理挂失、申请补办、重新制作、证件发放等‘一站式’服务，帮助当事人尽快拿到新证，不耽误使用。”淮阳区朱集乡退役军人服务站负责人张保中说。

为做好优待证申领发放工作，今年以来，周口市退役军人事务局精心部署，抓组织领导，多次召开专题会议，听取优待证办理工作进度，集中梳理新情况、新问题，积极探索新方法、新举措。细心培训，抓能力提升。组织市、县两级线上线下业务培训，讲解工作流程、对象范围、信息要素、注意事项等内容，进一步提升工作人员的技能素质和服务水平。用心宣传，抓政策引导。充分发挥市、县、乡、村四级退役军人服务中心（站）功能作用，通过微信通知、电话联系、入户宣传等方式，广泛宣传相关政策和办理流程，提升公众知晓率。贴心服务，抓办理质效。以乡镇（街道）退役军人服务站为抓手，建立“一站式”服务窗口，规范服务流程，创新服务方式，实行全覆盖、便捷化、人性化优待证申领服务。③5