□通讯员 樊帅

本报讯 “这钱拖欠10多年了，本来都不抱什么希望了，没想到你们竟然帮我要回来了，太谢谢了！”近日，当事人张女士手持锦旗来到扶沟县人民法院，向该院诉前调解员张俊鹏表示感谢。

2013年，当事人张女士为刘某的几栋房屋安装窗户，施工完成后，刘某没有支付货款，仅出具一份欠款证明。后来，刘某到外地工作，数次更换电话号码，下落不明。10多年来，张女士多方打听刘某的消息，后在朋友帮助下和刘某取得了联系，但是刘某以生意不好没钱还款为由，拒不支付所欠款项。张女士遂向扶沟县人民法院提起诉讼，要求刘某支付欠款。

张俊鹏了解案件基本情况后，立即与该院立案庭庭长李艳红共同研讨解决办法。他们发现，该案最难办的是无法联系到刘某。

经过多番打听，张俊鹏得知刘某在商丘市开办企业并有一定收入。张俊鹏电话联系上刘某后，对方以各种理由搪塞拖延，张俊鹏不厌其烦地向其释法明理，告知其拒不履行将面临的法律后果。在张俊鹏的耐心劝解下，刘某答应支付欠款。最终，双方达成一致意见，刘某支付了全部欠款，张女士放弃部分利息。至此，该案实现案结事了。

设立诉前调解室是扶沟县人民法院以能动司法推进诉源治理工作的重要举措，诉前调解工作的开展，有效形成法官和调解员化解纠纷的合力，及时高效地解决群众的烦心事和揪心事，不断增强人民群众的司法获得感和幸福感。③2