□记者 任富强 通讯员 赵辉 文/图

7月5日10时50分许，在临港开发区李埠口街道的一条辅路上，一辆重型载货专项作业车倒车时撞到路边停放的一辆轿车，致使该轿车又撞上另外一辆停放在路边的轿车，造成三车相撞事故。

肇事司机杨某某下车查看时，发现没有人员伤亡，随即拿出手机，通过“交管12123”APP报警。市公安局交通警察支队交通事故视频处理中心民警接警后，通过视频通话，指导杨某某拍照、上传照片，核实信息。

“杨某某负全责，你们3位车主没有异议吧？你们的道路交通事故认定书稍后就能在手机上查到了，现在请你们各自驾车驶离现场！”接警民警熟练地通过“视频快处”迅速处理这一起交通事故。

“交通事故处理流程比之前省事多了，感谢周口交警！”仅用8分40秒，这起交通事故处理工作就完成了，3名车主不约而同地为市公安局交通警察支队推出的“视频快处”举措点赞。

这是市公安局交通警察支队自今年6月1日推出便民措施——轻微交通事故“视频快处”以来，周口交警成功处理的第284起交通事故。

之前，在路上发生轻微交通事故后，涉事司机一般会在其车辆后方放置警示标志，保护好现场，然后报警，等待民警处警。处警民警勘查现场，划定事故责任，涉事司机提供驾驶证、行车证等证件，涉事司机签字，回去等待事故认定或几天后到市公安局交通警察支队领取事故认定书。

而一旦发生交通事故后，通过“视频快处”只需要几分钟，不仅涉事司机不用再跑腿了，还能大大提高道路通行效率。因整个处警过程涉事司机都在场，处理流程公开透明、证据保存扎实可复盘，他们对处理结果的公正性更信任。

市公安局交通警察支队支队长轩鹏告诉记者，用“视频快处”处理轻微交通事故，涉事司机从报警到撤离现场仅需不到10分钟。以往轻微交通事故处理流程多、手续繁、时间长，有时候小事故却造成交通大拥堵，甚至引发更为严重的“二次事故”。市公安局交通警察支队针对这些弊端，结合公安部推出的轻微交通事故“视频快处”便民措施，成立市级事故视频快处服务中心，在周口中心城区实现了“视频快处”全域覆盖，今年将在全市推广，目的是让事故处理“更快一步”，让群众出行更加安心、舒畅。

“视频快处”操作流程是怎样的？市公安局交通警察支队交通事故视频处理中心负责人侯凤良表示，发生交通事故后，涉事司机只需打开“交管12123”APP“事故视频快处”功能，点击“视频报警”即可与周口交警后台的接警员视频连线，通过“线上见面”远程完成轻微交通事故的快速取证、人员撤离和责任认定。所有工作完成之后，当事人凭电子版认定书就可一键报保险，完成后续的定损理赔等工作，全程无需等待民警到达现场处理。

“视频快处”使用条件：1.每天8时至19时，在周口中心城区范围内（不含高速公路），机动车与机动车之间、机动车与非机动车之间、机动车与行人之间（包含单方事故）发生的财产损失或致人轻微受伤的交通事故，且事故车辆已投保交强险；2.由追尾、变道、未让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车7种常见事故原因引起的轻微交通事故；3.当事人不存在无证驾驶、酒驾、肇事逃逸等违法行为；4.当事人手机支持视频通话。③5