□通讯员 林漪婷 文/图

徐新爱，52岁，商水县公安局城郊派出所社区民警，曾被授予“三八红旗手”“优秀社区民警”“反恐工作先进个人”等荣誉称号。

“我们辖区发案不多，但有时候会出现小的矛盾纠纷。”徐新爱介绍，她负责的社区有住户1190户。由于辖区人口密度大且人员构成复杂，邻里纠纷、家庭纠纷比较多。“其实都不是啥大事，大家坐下来说清楚就好了。”徐新爱说。

去年9月的一天晚上，徐新爱在辖区入户走访时，发现两户人家因噪音影响休息而吵个不停。一家的孩子上高中需要安静的学习休息环境，而另一家的孩子小，时常因玩玩具弄出声响，两家多次协商未果，从而使矛盾激化。了解情况后，徐新爱分别做双方当事人的思想工作，最终双方当事人认识到各自的问题所在，矛盾得以化解。谈及工作经验，徐新爱说，真诚以待、真心以待、将心比心，就没有解不开的疙瘩。

“徐警官，我爱人好像遭遇诈骗了，麻烦你来劝劝他，我说他不听！”今年6月的一天，徐新爱在值班巡逻时接到辖区居民王女士的求助电话。

原来，王女士的爱人在网上加了一个刷单群，觉得自己找到了一个挣钱的门路，便按照群里指引开始做起刷单“业务”。天上不会掉馅饼！王女士越想越不对劲，但又劝不住爱人，遂向徐新爱求助。

“我赶到时，他正准备操作一个上万元的单。”徐新爱说，她到达王女士家后，立即提醒王女士的爱人停止操作，并把近期发生的此类案例告知对方，让其详细了解刷单诈骗的套路。“多亏你来了，要不然我就上当了！”王女士的爱人如梦初醒。

为守好群众的“钱袋子”，徐新爱结合辖区特点，采用线上线下相结合的方式，向辖区居民宣讲反诈知识。2023年以来，徐新爱带领同事开展反诈宣传活动40余场次，为群众止损17万余元。

徐新爱每月都要对辖区的幼儿园、午托部、校外培训机构等进行全面检查，将“护校安园”行动落到实处。为增强孩子们的安全防范意识，徐新爱还定期走进校园开展安全宣讲活动，让安全防范的种子在孩子们心中生根发芽。

“群众安全无小事”，这是徐新爱经常挂在嘴边的话。多年来，不论刮风下雨，不论严寒酷暑，徐新爱每晚坚持到社区里走走。谁家的门没关好，她就喊一声主人的名字，提醒他们把门关紧；谁家的电动车未上锁，她就会提醒业主并督促物业加强巡逻；谁家出现治安可疑状况，她第一时间跑过去查看……

虽然徐新爱每天的工作琐碎繁杂，但她始终充满热情、毫无怨言，用自己的坚守和努力给辖区群众带来了满满的安全感。③5