近年来，中国人寿寿险公司依托数字化平台优势，将AI能力应用与传统保险领域相结合，打造了从线上保单托管、智能保障分析、智能推荐客户到保险配置建议的“一站式”服务模式。

智能整理家庭保单，规划保费支出方案。依托国寿大数据平台，中国人寿寿险公司将以保障为核心的保险配置方案深入到家庭领域，基于AI建模，绘制客户家庭图谱，通过人脸识别身份认证，快捷高效地为客户整理家庭保单。

智能拆分保障责任，分析家庭保障分布。以家庭保障为核心，中国人寿寿险公司将3000余款保险产品的保障责任进行拆分，对客户家庭保单保障责任进行评估分析，动态绘制客户家庭成员的保障分布图谱，生成家庭保障评估报告。

定制专属保险配置建议，科学完善家庭保障。为打造覆盖客户家庭真实保障需求的智能保险配置建议，中国人寿寿险公司选择搭载在业内领先的国寿混合云平台，结合腾讯社交体系，帮助该公司销售人员为客户提供精细化服务。

据了解，自2022年中国人寿寿险公司推出“一站式”服务模式后，中国人寿寿险河南分公司保单体检服务量突破209万件，累计参与销售人员3.8万名，服务客户93.6万名，切实提升了客户的投保体验。②12 （曾佳）