□记者 黄佳

本报讯 “你们的服务太到位了！没想到你们能跑这么远为我的家人做鉴定，谢谢你们！”近日，周口市人社局组织卫生医疗专家对在郑州大学第一附属医院住院的高先生开展了劳动能力鉴定上门服务，高先生的家人感激地说道。

据了解，2024年7月，高先生突发重病到郑州住院治疗，无法到达常规鉴定场所进行鉴定。周口市人社局工作人员得知情况后，第一时间为其开辟了“绿色通道”，组织卫生医疗专家为其提供上门鉴定服务。

近年来，周口市人社局先后为数十名省内申请因病因工鉴定但无法到场参加查体的职工提供上门服务，实现伤残病残职工鉴定“送上门”，真正将有温度的服务送到群众身边。

为不断优化工作流程，提供更优质的服务，周口市人社局不断优化工伤认定工作办事流程，提高办事效率，对于前来申报工伤的申请人，以材料清单的形式一次性补正告知当事人所需申报全部材料，并提供相关参考模板；对于符合受理条件并能提供受伤现场高清视频影像的职工，按照客观公正、兼顾效率的办事原则，做到收到申请材料当场受理、当场作出认定决定、工伤认定结论书当场送达当事人。同时，该局还与周口市总工会、周口市劳动争议仲裁委建立联动机制，对于争议不大的工伤案件，按照职工自愿原则，提前介入调解，最大限度化解矛盾纠纷，切实做到让数据多“跑路”、群众少“跑腿”，真正提高伤残职工的获得感、幸福感和安全感。②22