□记者 韦伟 通讯员 魏雅华

本报讯 12月1日，商水县东城街道柴坑行政村村民王某致电《周道帮办·直通12345热线》，称他购买了新能源汽车，想在自家院子里安装充电桩，于是向电力部门咨询。电力部门工作人员给了一张表格让他填写，然后让他到村委会、街道办事处加盖公章。王某填好表格并加盖了村委会公章，到东城街道办事处盖章时，工作人员却说不需要盖章。王某想了解一下申请安装充电桩流程，让他尽快安装。

接到电话后，12345热线及时将信息转给商水县有关部门。12月2日，记者与商水县相关职能部门沟通后告知王某办理流程。

王某告诉记者，他对这个处理结果非常满意，街道办事处加盖了公章后，电力部门很快派专业人员上门安装，没有收安装费。

记者从国家电网周口供电公司了解到，居民安装充电桩必须符合《供电营业规则》（以下简称《规则》）。《规则》已于2024年6月1日施行，对个人申请安装充电桩作出具体要求：一是提供个人有效身份证件；二是提供车位使用证明，农村的车主需提供房产证或由乡级以上行政部门出具的房屋居住或租赁证明；三是提供购车证明； 四是提供小区物业公司或村委会出具的同意安装充电桩的证明原件。