□苑美丽

近日，中心城区一家超市的善举引起了笔者的注意。据了解，这家超市自开业以来就在店内醒目位置放置了电话、开水桶、医药箱，让有需要的消费者免费使用。笔者看来，商家的这一善举虽微不足道，却饱含了沉甸甸的社会责任，还多了一份人情味儿。

于困难群体而言，商家的这一举措无疑是雪中送炭。免费开水，解了冬日的寒、夏日的渴，让风餐露宿、疲于奔波的人有处寻得一丝温暖与慰藉；免费电话，在紧急时刻为有需要的人搭起与外界沟通的桥梁，或方便孩子联系父母报平安，或方便困难人士咨询救助信息。这些点滴关怀，给予困境中的人们以尊严，让他们感受到商家的善意。

“我接孩子迟到了，孩子就会来这里打电话等我。”“逛街累了，我会习惯性地来这里接杯热水歇会儿！”这家超市经营了十多年，以善举赢得了口碑、收获了粉丝。从经营角度看，这并非亏本买卖。短期，商家成本微增，但收获的是消费者的好口碑。长期，它提升了商家的软实力，助力商家未来更好经营。当其他商家还在价格战中内卷，这家超市凭人文牌脱颖而出，以实际行动得了人心。

社会是一个紧密相连的整体，商家和企业作为重要单元，在创造财富的同时，理应回馈社会。这家超市用实际行动告诉大家，商家不止于逐利，还有对人性的守护、对社会责任的托举。希望有更多商家效仿，以小爱汇聚，让周口这座城市商业繁荣与民生温度相得益彰，让未来更加美好。