周口日报∙新周口客户端记者 姬慧洋 文/图

11月26日，周口市公安局出入境文昌接待大厅正式受理中国公民出国境相关业务，这标志我市又新增一处可以办理出国境业务的受理场所。

出入境业务受理场所落户行政服务中心

当日上午，记者来到周口市行政服务中心二楼东北角处，黄色背景墙上搭配着“周口市公安局文昌出入境接待大厅”几个大字显得十分醒目。市公安局文昌接待大厅分为受理区、等候区、填表区、照相区、自助服务区等主要功能区域，市民可以根据办理业务的进度到不同区域进行操作。

在自助服务区内，记者看到这里配备有自助受理机、自助签注机、 自助缴费机，既大大方便了群众，又减轻了出入境民警的工作压力。业务受理区实行低台式服务，使服务更趋人性化，设置绿色通道、特事特办服务项目，为老弱病残孕等特殊群众提供专门服务。

据了解，随着生活条件越来越好，我市市民出国旅游、探亲、留学变得十分普遍。仅2017年，全市共有近20万人次申领出入境证件。在业务办理高峰期，周口市公安局出入境接待大厅窗口服务人员一天要完成200多次业务受理，工作压力非常大。位于黄河路与汉阳路交叉口的周口市公安局出入境接待大厅距离市区、东新区较远，很多东新区的市民办理业务不太方便。自今年5月起，周口市公安局出入境文昌接待大厅便已开始装修，经过几个月的修整以及工作人员的培训，目前该接待大厅已正式受理市民提交的出国境相关业务。

移动支付让业务办理更便捷

市民艾先生是市公安局文昌出入境接待大厅的第一位业务办理者。据艾先生介绍，周边朋友最近喜欢到国外走一走，他和爱人也想“跟风”出去玩玩，一早他们就来到位于黄河路附近的周口市公安局出入境接待大厅，等待的市民较多。经民警介绍他才知道市公安局文昌出入境接待大厅也开始受理业务了，他便和爱人一起开车赶了过来。他笑着说：“一不小心，我还成为了个‘第一名’，这个自助排号单我得保留住，有纪念意义。”

从人像采集到信息填写再到业务受理、缴费完毕，整个流程办理下来10分钟左右。拿着受理凭证，市民李先生感慨地说，“以前都说去一些单位窗口办事难，我看这里很不错，服务态度好，环境也是一流。以前办理缴费得用现金，现在微信、支付宝都可以用，方便又快捷。”

据了解，周口市公安局文昌出入境接待大厅出入境证照工本费收缴方式灵活多样，除现金缴费外，还开通了微信、支付宝，扫码、POS机刷卡等多种便捷支付方式，缴费10秒钟左右即可完成，方便又快捷。

打造全省首个带幼儿游乐区的受理大厅

在市公安局文昌出入境接待大厅内专门给带孩子来办业务的市民提供了便利，设置了幼儿游乐区，里面有大块柔软、色彩鲜艳的塑料积木、秋千、滑梯等玩具，让等待也变得格外有趣。“这是全省第一个带幼儿游乐区的受理大厅，这个创意来源于我们日常的工作环境。以前的接待大厅里经常会有家长带孩子来办业务，等待时孩子就会到处乱跑，显得秩序不好且不安全。有了这么一块小天地，不仅孩子们有地方玩了，大厅秩序也更好了。”周口市公安局出入境管理人员说。

除了幼儿游乐区，市公安局文昌出入境接待大厅内还配备有座椅、饮水机、书报杂志、雨伞、充电站、老花镜、WIFI等便民设施，放置了出入境明白卡及办事指南，设置了群众满意度评价器以及意见箱，及时收集群众对工作改进的意见和建议。