游客向民警刘先锋求助

□记者 张洪涛 文/图

5月3日早晨，天刚刚亮，周口市公安局川汇区分局城北派出所副所长刘先锋就早早起床，告别熟睡中的妻儿，驱车到离家10多公里的周口野生动物世界，开始了一天的工作。

由于是“五一”假期，刘先锋比以往起得更早，他要在游客到达周口野生动物世界之前，提前准备一天的值勤、巡逻等工作。

周口野生动物世界是我市的一个大型文化旅游项目，对于打造周口文化旅游特色品牌、推动周口文化旅游产业高质量发展具有重要意义。自运营以来，周口野生动物世界受到广大市民的欢迎，客源逐步覆盖省内的郑州、商丘、漯河、许昌、驻马店等地，以及安徽、山东等省。该动物世界也成为展示周口城市形象的一个重要窗口。

“‘五一’期间，来这里游玩的市民特别多，每天的人流量和车流量很大，这给我们的工作带来不小的挑战。”谈到放弃节假日来值勤的事，刘先锋笑了笑说，“没想到我们周口一下子吸引了那么多游客，能保证游客安全旅游，我们虽然辛苦点，其实很高兴。”

刘先锋只是众多放弃节假日、到这里值勤的公安民警中的一位。为了加强“五一”期间周口野生动物世界的安保工作，周口市公安局川汇区分局抽调足够警力，组成治安管理组、交通管理组、应急处突组等7个小组，确保园区不发生安全事故。

刘先锋所在的治安管理组，负责园区周边治安管理工作，及时化解各类纠纷矛盾，处理突发事件。

“我的孩子找不到了，麻烦帮我找找吧……”5月3日，正在园区值勤的刘先锋突然被一位家长叫住。原来，这位家长是商丘市柘城县人，当日，她们一家5口从柘城来周口野生动物世界游玩，不料在游玩过程中，和孩子走散了。刘先锋赶紧询问孩子的姓名和走散地点，一边让孩子家长在原地等待，一边通知园区工作人员通过广播找人。

之后，刘先锋根据家长提供的孩子信息，在园区徒步寻找。在刘先锋寻找过程中，一个小男孩突然抓住他的手说：“警察叔叔，我找不到妈妈了，你帮我找找吧。”刘先锋赶紧询问小男孩的姓名，原来这个小男孩正是他要寻找的人。

刘先锋赶紧把小男孩领到他妈妈面前，母子见面相拥而泣。

除了帮助游客寻找走散的家人，民警还帮助游客寻找丢失的物品、调解各类纠纷。“由于开车来这里游玩的市民很多，园区的停车位有限，在值勤过程中，我们发现有游客因为抢占停车位而发生争执的现象。”刘先锋介绍，有一次，两名外地游客因停车位发生矛盾，双方争执不下，民警及时上前了解情况，对双方进行批评教育，并及时给双方协调了停车位，避免了矛盾进一步升级。

“接受游客求助、及时调解纠纷、处理园内外各类突发事件……”在一天紧张而繁忙的工作中，刘先锋顾不上休息，坚守在景区一线，用自己的辛苦，换来了游客的游园安全，为游客创造了良好的治安环境。

时至中午，天空逐渐阴暗起来，伴随着春雷，雨珠纷纷落下，游客有的选择临时避雨，有的匆匆离开。民警却必须冒雨坚守在一线。

一辆辆汽车从园区停车场驶出，出入景区的道路出现拥堵，民警在雨中全力指挥疏导……正是他们的默默付出，才让我们的假日游玩之路既顺畅又快乐。②8