本报讯 如何把学习实践科学发展观活动落到实处,连日来,市质监局经过认真研讨,依托科学发展观制定六项措施服务企业。
一是深入企业走访,了解企业需求,确定重点帮扶对象和内容。在召开动员会后,该局成立服务企业领导小组,制订计划,以各县市区质监局为单位,由主要领导带队,采取深入辖区企业走访或召开企业负责人座谈会等形式,认真了解企业需求,并进行建档登记,确保帮得准、帮得实、帮到位。
二是按照辖区监管的原则,与企业建立联系制度,实行点对点帮扶。该局在市政府确定的100家重点服务对象的基础上,又确定了600个企业为服务对象。他们采取开设服务热线、驻厂监管、现场办公、定期对企业回访等措施,与企业结成帮扶对子,方便企业快速得到质监服务。
三是出台服务企业规则,为企业减免多种收费项目和提供政策优惠。该局着眼企业长远发展,结合实际,制定了“五不查”、“五免费”、“六不罚”和“八公开”等相关服务企业的政策和承诺,全力为企业营造宽松和谐的外部发展环境。该局还将质监局主要职责、局党组领导分工、各业务科室负责人电话及主要业务办理的基本程序和要求等汇编成《服务企业手册》,分发到企业,便于企业咨询和办理相关业务。
四是成立市局服务大厅,实行“一站式”办公。该局在市行政服务大厅设立窗口的基础上,投资数万元在市局办公楼一楼建起了综合服务大厅,实行“一站式”办公,提速增效,公开透明,方便企业和群众。对12365质量投诉举报中心进行改造升级,方便企业和群众进行质量咨询和投诉举报。
五是加强纪检检察和责任追究,严防个别人借服务企业之机吃拿卡要和乱收费多收费。该局与各单位签订党风廉政建设责任书、制定禁酒令、实行外出公务派单等措施,加强对服务企业人员的监督,做到真心帮企不扰企。
六是依法行政,重拳打假。该局组织开展食品和部分重点产品(食品添加剂、出租车、农资建材、加油机、汽车配件等)专项整治,严格执法打假,保护企业和广大消费者权益。目前,市质监局已开展专项行动5次,办理案件9宗查处违规油站5个受到群众称赞。
(王银河)