●记者 史书杰 巩文
●记者 史书杰 巩文
创建省级文明城 卫生城工作
先进单位
中共淮阳县委
淮阳县人民政府
二○○八年三月
授予：
十佳医院
周口市卫生局
二○○九年三月
市级园林单位
周口市建设委员会
奖：二○○八年度卫生工作
先进单位
淮阳县卫生局
二○○九年二月
创建省级文明城 卫生城工作
先进单位
中共淮阳县委
淮阳县人民政府
二○○八年三月
授予：
十佳医院
周口市卫生局
二○○九年三月
市级园林单位
周口市建设委员会
二○○八年九月
奖：二○○八年度卫生工作
先进单位
淮阳县卫生局
二○○九年二月
淮阳县人民医院在县委、县政府及上级主管部门的正确指导下，全面贯彻落实科学发展观，积极开展坚持“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年暨“三优一满意”活动，改变服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益和经济效益，开创了医院可持续发展的新局面。近年来，该院门诊数量、住院人次、业务收入都有显著增加，得到领导及患者的一致好评。
医院规模不断扩大
医疗设施逐步增强
淮阳县人民医院建于１９４９年，前身是淮阳专区医院，１９５４年更名为淮阳县人民医院。淮阳县人民医院新院区，位于淮阳县西城区万亩龙湖的西侧，地理位置优越，清风路、新民路、文政路、西环路环抱医院，交通十分方便。全院现有干部职工６００余人，其中高级职称４６人、中级职称１５６人。医院开设正规床位３００张，设立临床、医技、行管、财务、后勤、保卫等科室４６个，是一个技术力量雄厚、专科分类齐全的综合性医院，担负着全县医疗、急救、预防、保健、教学、科研的重任，是全县的医疗中心。
医院设备一流，拥有美国ＧＥ公司生产的核磁共振、美国产螺旋ＣＴ机、ＤＲ摄影机、日本产彩超、韩国产麦迪逊Ｂ超、新型小榔头多功能体外碎石机、心脏多功能检查仪、动态心电图机、动态脑电图监测系统、日本产全自动生化仪、酶标仪、洗板机、日本产电子胃镜、血液透析机、血凝仪、眼科ＡＢ超、腹腔镜、宫腔镜、鼻窦镜、准分子激光仪和超声乳化仪等大型设备５０多台件。
医院门诊设有急诊科、内科、外科、妇科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤性病科、中医科、肛肠科、针灸科、碎石科、专家门诊和特色专科。病房设有外科、骨科、内科、儿科、妇产科。医技科室设有功能科、放射科、检验科、ＣＴ室、核磁共振室。
该院与郑州大学一附院、三附院、四附院，省人民医院，河南中医学院一附院在外科、内科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、肛肠科等领域内，开展了多项技术协作，使医疗技术得到了长足的发展。
医院新区占地１６０亩，建筑面积１０万平方米，建有门诊楼、医技楼、传染病房楼。门诊大楼、医技楼别具一格，气势恢弘，设施齐全，功能先进，设有电梯和中央空调系统、消防控制系统和通讯办公系统。院内环境优美，安静舒适，是患者治疗康复的理想场所。
全面强化医院管理
建立科学管理机制
该院以持续推进医院管理年活动为契机，以提高医疗水平和服务质量为主线，围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”这一主题，把提高医院管理水平、持续改进医疗质量和保障医疗安全作为管理年的核心内容，把加强内涵建设、依法执业、构建和谐医患关系、建立医院科学管理的长效机制等作为目标，推进了医院管理的规范化、标准化、制度化。
该院把创建团结、廉洁、创新、实干“四好”班子的活动与医院医疗工作密切结合，以“提高素质、完善机制、改进作风、促进工作”为重点，不断增强创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥示范、带动和辐射作用，使医院各项工作逐渐步入良性轨道。医院健全了集体领导与个人分工负责相结合的制度，使医院的各项工作制度化、规范化、科学化，进一步落实了院科两级负责制，定期对中层干部进行管理知识培训，通过一些机制让科室主任把主要精力放在科室的管理上，让科室主任会抓会管、肯抓肯管和敢抓敢管，各科室的业务均呈现出良好的发展势头。
该院以抓行政效能建设为载体，努力提高人民群众对医院的满意度。医院制订了医院行政效能建设实施方案，成立了效能建设领导小组，结合医院实际，制定了首问（首诊）负责制实施办法、限时办结制实施办法、责任追究制实施办法，并认真执行奖惩落实制度。医院面向社会公开了行政效能和行风建设“十条承诺”，在院内推行“七个严禁”，把行政效能建设与深化医院管理年、文明单位创建、行风评议、“五五”普法、平安医院创建、治理医药购销领域商业贿赂及加强医院文化建设等专项活动结合起来，相互促进，从整体上推进行政效能建设活动的深入开展。
全面提升服务质量
提高综合服务水平
该院紧紧围绕“质量持续改进”这一核心任务，加强全面质量控制，实施了全面、全程、全员管理质量机制，进一步落实了质量管理、院感、输血、药事、病案管理、设备管理等管理委员会的职能职责，各医疗科室能够执行诊疗常规和操作规范，严格控制医疗质量。
该院加大了核心医疗制度的执行力度，采取平时抽查、职能科室督察和科室自我控制的方法对基础质量、环节质量进行全程控制，并及时兑现奖惩。全院临床科室的管理较为规范，通过全面质量控制，减少了医疗不良事件的发生，提高了治愈率，降低了医疗费用，保证了患者就诊和治疗效果。
该院认真落实以安全生产责任制为核心的各项安全生产规章制度，紧扣“安全生产、以人为本”的主题，定期对防火、防盗、防爆工作以及用电线路、高压消毒锅炉、特殊药品等方面的安全生产情况进行自查，消除事故隐患，全年无安全事故发生。
该院严格执行疫情报告制度，确保疫情报告渠道的畅通。医院严格一次性医疗用品的采购和使用管理，采取有效措施加强医院感染监测和医院重点部门的感染管理。
该院启动了医疗安全百日行动。医院成立了医疗安全百日行动领导小组，结合医院实际制订了《淮阳县人民医院医疗安全百日行动实施方案》，确定了“规范医疗行为、提高医疗质量、防范医疗事故”的行动主题和抓法律法规培训及职业道德教育、抓质量管理和监控制度落实、抓重点方面和关键环节、抓病历和护理文件质量、抓医患沟通和告知制度的落实、抓卫生行业作风建设、抓医院安全生产的保障等七个方面的主要内容，做到层层落实、责任到人，从制度上保证医疗安全百日行动深入人心。
全面促进学科建设
发挥医院品牌优势
该院继续实施“人才立院”战略，鼓励医务人员多途径提升业务技术水平。２００８年以来，全院有３０名业务骨干到上级医院进修学习或参加省级以上学术会议。医院定期组织院内学术讲座，通过远程教育等途径，参加继续医学教育人员占全院卫生技术人员的８５％以上。医务科、护理部、药剂科组织全院初级专业技术人员进行了“三基”考核，调动了全院医务人员学习、钻研业务的积极性。医院鼓励医务人员参与科研和学术，以科研带动临床发展。２００８年，医院在省级以上学术刊物发表医学论文１０余篇。
该院大力实施“名医、名科、名院”战略，进一步加大了专科的建设力度。通过发展特色专科、打造技术品牌，医院在学科建设方面取得了明显的成效，临床收治病种发生了较显著的变化，基本形成了“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的特色格局。
全面加强行风建设
提升医院服务质量
该院继续开展治理医药购销领域商业贿赂和纠正行业不正之风专项工作。在继续抓好宣传教育、自查自纠、积极开展“回头看”等工作的同时，今年重点在构建治理医药购销领域商业贿赂专项工作长效机制上下工夫，突出抓好科室规范化建设、医疗质量与安全、合理用药、财务收费、药品网上采购、设备物资采购等。
医院严格执行卫生部“八条行业纪律”和省卫生厅“五不准规定”，开展行风评议活动，狠刹医疗服务中的不正之风，严肃查处大处方、滥检查、开单提成和收受回扣等损害群众利益的行为。
该院严格实行药品网上招标采购、设备公开招标采购，严格控制药品收入占医院业务收入的比重，中标药品网上采购率达１００％，网上招标采购品种占全院药品的８５％以上，有效降低了药品价格和遏制了药品购销过程中的不正之风。
该院大力实施院务公开，实行民主管理、科学决策，让职工知院情、参院政、管院事、促院兴，有力地调动了职工当家作主的积极性。
该院在２００８年４月开展了以“提高医疗质量、强化医患沟通、改善服务态度、落实规章制度”为主题的优质服务活动，对职工进行爱院、爱岗、爱病人的“三爱”教育，使文明礼貌的优质服务贯穿在医疗服务的每个环节，医院整体服务水平得到进一步提高，坚持“以病人为中心”的服务理念得到了进一步提升。
加强精神文明建设
构建和谐医患关系
淮阳县人民医院把创建工作与提高干部职工的思想道德素质相结合，与提高医疗服务水平相结合，与推进医院民主科学管理和可持续健康发展相结合，积极在管理创新、制度创新、文化创新、技术创新和服务创新上下工夫，走出了一条注重内涵、诚信经营、追求卓越的健康发展之路，促进了社会、经济效益和“三个文明”建设的健康协调发展，树立了政府放心、群众满意的文明服务形象。
该院利用三八妇女节、五四青年节等节日积极开展形式多样、内容丰富的文体活动，寓教于乐。医院举办演讲比赛，抒发医务工作者对医疗工作的热爱之情，表现了白衣天使们吃苦耐劳、乐于奉献、积极向上的精神风貌和良好素质。
该院深入开展“五五”普法教育工作。医院按照依法管理、依法执业和“五五”普法５年规划的要求，从强化组织领导入手，提高全院职工的认识，坚持抓落实求实效，全员法律意识得到了不断增强。
