在改制后至２００８年６月之前的一段时间里，由于改制后的一些遗留问题没有得到很好解决等因素，周口银龙水务公司得到更多的是抱怨。在采访中，高楼水压太低是不少居民反映的焦点问题。一位市民埋怨：“俺家住在六楼，早上和晚上才有水，俺都是用浴盆存水用。”还有的市民说：“有时自来水水质不太好，沉淀下来好多黑色的东西。”

　　面对人们的质疑，周口银龙水务公司一位负责人说：“我们一直在努力为市民提供便捷、安全之水。”这位负责人告诉记者，周口老城区供水管网大多铺设于上世纪７０年代，多年没有进行大规模更新改造，供水设施极为薄弱。随着中心城区框架的不断扩大，居民用水大幅增加，当时的管网设计已不能满足居民的用水需求，加之管道锈腐老化，自来水跑、冒、漏、爆现象严重，还有不明原因的地下暗流，种种原因造成了目前市区多个地方不同程度地存在水压过低问题，影响了部分市民正常用水，用水矛盾十分突出。尽管这样，为了解决市民吃水难问题，保证市民用水，周口银龙水务公司在供水低压区进行了供水管网改造。截至目前，他们已完成榆树园小区、健康街、复兴街、酒厂前门等６处供水低压区的改造。在采访中，记者了解到，在这些改造过的区域，居民日常用水基本正常。市公用事业局一位负责人说：“在今年的市政府工作报告中，就提到要对中心城区９处供水低压区进行改造。这是市政府今年要办的十件实事之一。”

　　针对市民反映强烈的夜间停水、高楼用水不能得到保障的问题，记者从市公用事业局了解到，由于上游污染，沙河水质时好时坏，市民用水安全不能保障，我市从２００５年６月关停了沙河水源，市区全部采用地下水作为供水水源，而地下水供水能力只能达到５．２万吨／日，而整个市区实际供水需求为７万多吨／日，直接供水缺口２万多吨／日，水厂只好夜间停泵蓄水以保障市民白天基本用水。这引发了市区前一时期夜间水压较低或停水现象。

　　对于经常不明原因的停水问题，周口银龙水务公司工作人员带领记者去看了一段配电线路。这段线路已经安装４０多年，线标、电线、悬瓶等严重老化。“遇到恶劣天气，这段线路就出问题，３月份一次大面积停水也是它引起的。线路出问题后，我们只有与电力部门协调尽快抢修。”有关人员说。