朱集乡中心卫生院距离县城较远,位置偏僻,全乡有7.3万人,属农业乡。该院是一所集预防、保健、医疗为一体的综合性医院,开设内科、外科、妇产科、疾病控制等20多个临床科室。
该院自新型农村合作医疗实施以来,强化服务,紧紧围绕着“以病人为中心”这个原则,努力为患者营造一个优美、安静、舒适、安全的就医环境:一是以合理的价格吸引病人,规范收费项目,尽量缩短门诊病人看病及病人住院时间;二是降低医疗费用,透明收费标准,减轻病人负担;三是强化全院职工服务理念,努力提高医护人员素质,更好地为患者服务,让农民得到实惠,农合报销费用做到公开透明、管理有序、服务到位。该院以此为契机,把构建和谐医患关系作为促进卫生院发展的动力,在医患关系上下功夫,要求医院职工为患者提供优质的服务,帮患者解决疑难问题,急患者所急,想患者所想,用爱心、真心、诚心为患者服务,赢得群众信赖。