本报讯 (记者 杜少华 实习生 张启令)今年以来,鹿邑县民政局高度重视婚姻登记规范化建设,切实加大窗口单位的投入力度,给婚姻登记处重新选址,精心装修,增添设备、规范流程、强化服务,改善一新的办公环境受到群众称赞。
现在的婚姻登记处办公区宽敞明亮,整洁温馨;排队等候区备有桌椅、空调、饮水机。为充分保障离婚登记当事人的隐私,结婚登记和离婚登记分开办理,为群众提供一个方便、高效的服务平台,大大提高了婚姻登记服务水平,受到群众的普遍称赞。
该县民政局婚姻登记处坚持以为民服务为宗旨,以依法行政为前提,以规范管理为手段,以信息化建设为载体,严格执行《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻工作暂行规范》。为争创全国婚姻登记规范化建设合格单位,鹿邑县民政局采取了得力措施:一是完善硬件设施。民政局筹集资金40万元,对婚姻登记处进行了改造装修,更新办公设施,完善服务功能,做到结婚登记室、离婚登记室、侯登区、档案室等设施齐全,提高信息化建设能力,满足婚姻当事人的需求;二是强化政务公开。登记处政务有关事项面向社会公开办事流程,公开了婚姻登记处的管辖及依据、婚姻法基本原则及夫妻间权利义务、婚姻登记办理程序、收费标准、办理时间、办证时限、办公及投诉电话等内容,印制了《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》等法律法规文本供当事人免费参阅;三是狠抓队伍建设。结合岗位实际,对婚姻登记人员加强婚姻法律知识、业务政策文件、计算机使用及文明礼仪方面的培训学习,大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务群众、奉献社会的职业道德,经常开展业务交流,多渠道提高专业素质,切实提高了婚姻登记窗口的服务质量与效率,树立了热情、友好、文明、诚信的窗口新形象。