商水县电业局推出了用电安心、办电省心、热线舒心、抢修同心的“四心”服务,受到了客户的赞扬。
用电安心。该局以因材施教、因地制宜的方式进行安全用电宣传。办电省心。该局开展“一站式”服务,提倡业扩报装简办、快办、特事特办,方便客户。热线舒心。加强“95598”座席员专业技能、业务素质等方面的培训,确保受理业务件件有回音、事事有交代。抢修同心。应急抢修中心实行24小时值班制,抢修人员、物料和车辆充足配备,接到客户报修电话后,杜绝一切借口和理由,尽快恢复供电。
(杜放光 赵丽娜)