本报讯 (记者 张涛) 自本报发布市民“医院一日体验”的信息后,社会各界积极踊跃报名参与。在众多报名者中,一期有6位热心参与者走进周口中医院、周口协和骨科医院,亲身体验专家坐诊、骨科专家手术真实的一天。
11月15日,管理培训师丁某和机关干部李某早上八点就分别来到了周口市中医院和协和骨科医院。在工作人员的帮助下,他们穿好工作衣,戴好帽子、口罩,来到内科诊室和手术室。
在中医院内科诊室,已经有许多患者在排队就诊,丁某勉强挤进去。该诊室赵主任简单地给丁某打个招呼,继续给病人看病。丁某安静地坐在主任对面的椅子上开始了一天的体验生活。在诊断过程中,丁某好几次发现当患者提出是否要做某项检查时,赵主任都是一口拒绝,告诉患者没有必要做这些额外的检查。眼看就十二点了,还有两位病人没看完。等看完最后一位患者已经快十二点半了。丁某深有感触地说:“专家真是太辛苦了,一坐就是半天,不喝水、不去卫生间。对每位患者都像亲人一样,详细询问病情,耐心解答问题,在疾病的诊断上严谨、细致。”当听说专家号只有四五元钱时,丁某瞪大了眼睛:“这么好的专家,这么细致,看一次病只要四五元,我认为不能体现专家的价值。”
体验期间,丁某也到一些楼层不同诊室走了一圈。在走访中,丁某也发现了一些问题,“医院是个戒烟的场所,在楼道,除了发现一些患者家属在抽烟,个别诊室的医生也在抽烟。另外,个别诊室门开着,里面没有坐诊的医生,患者一直在门口等待。现在大家都在讲精细化管理,作为周口市一家大型医院,这些很细微的东西应当注意。”
在协和骨科医院,机关干部李某亲眼目睹了四位患者手术的全过程。“医生一站就是几个小时,真不了得,我一个人啥都不干,还受不了呢。”在赞叹医德高尚、医术高明的同时,李某在与患者接触时发现,医院的一些收费项目让人不是太明白,希望院方改进。