——郸城县电业局城区供电所一心为民优质服务小记

　　记者 卢好亮 通讯员 刘中山 侯宁宁

　　郸城县电业局城区供电所为了让每个用户满意，深化优质服务，培育爱心理念，以诚相待，以情感人，唱响“人民电业为人民”的服务宗旨，多次受到上级领导和社会各界好评。

　　今年8月28日，交通路水利变台区出现超负荷现象，为避免台区配变烧坏，必须新增一台配电变压器。该所所长刘彬带领全体员工加班加点，从晚8点连续工作至次日凌晨，经过几个小时的工作，终于完成了水利变台区的新增配电变压器安装工作，保障了居民的正常用电。

　　9月7日上午11时多，该所值班人员接到公路局路段一用户打来电话，称该段配电变压器大箱盖冒烟，情况危急。所长刘彬了解情况后，带领抢修人员立即赶往现场。当时正值盛夏，气温高达37摄氏度，抢修人员利用红外线温度检测仪检测到变压器外壳的温度竟然达到80多度。经现场勘察，他们迅速拿出应急方案，新增一台备用配电变压器，进行抢修。11时41分，原配电变压器被吊车吊到地面上，抢修人员顶着火辣辣的太阳进行安装。他们的汗水一滴一滴滴到了变压器外壳上，发出吱吱的响声，冒出丝丝白烟。经过2个多小时的紧张抢修，终于在14时20分安装完毕，在酷热的夏天给用户送上了清凉的服务。

　　该所一切为了用户，为了用户的一切，全力把最优质最温馨的服务奉献给广大用户。所领导班子十分重视管理制度，严格规范值班制度，时刻保持值班电话及值班人员电话的畅通，确保在接到抢修电话后第一时间赶到抢修现场，以最短的时间和最好的质量完成抢修任务。

　　冬天来临，目前，该所正排查用电“短板”，多方争取资金，在用电紧张、偏僻的地方又安装了多台配电变压器，争取让全县城群众过一个温暖、明亮的冬季。

　　一份汗水，一份收获。今年以来，他们先后多次收到用户的感谢电话和锦旗、匾额，以自己的实际行动履行着一个电力人应尽的责任，用真诚、汗水、奉献唱响了一曲悠扬的电力之歌。