建市以来,我市城市化进程不断加快,城市面貌日新月异。不过一些不和谐的方面也是屡见不鲜:频频“翻新”的“拉链”马路,乱停乱放的小摊小贩,缺苗少花的绿化带……这些城市管理不到位的细节不仅给城市交通、市民出行等带来不便,也在一定程度上影响市民生活质量,影响市容市貌,损毁城市的口碑,降低城市品质。
群众利益无小事,公共服务看细节。细节考量着城市的现代文明程度,也考量着城市的管理水平。城市在细节上的粗陋,实际上是城市管理和公共服务的粗放。小节不拘,终累大节。因此,城市管理和公共服务必须向高品位、高质量、精细化转变,不断提高城市文明水平和环境质量。惟其如此,才能满足人们对城市生活精致化、文明化、人性化的要求,才是真正的以人为本。
城市管理要精细化,科学详细的城市规划是先导,精耕细作的建设是关键,规范有效的长效机制是保障。要在工程建设中树立精品意识,修一条马路,树一个样板,建一项工程,树一座丰碑;在城市管理中加大执法力度,使城市运行中出现的细节问题事事有人管、时时有人管;要建立责任明确、考核严格、监督到位、责权统一的管理机制,加强监督检查,对不作为、慢作为的人员要追究问责。
另外,城市的精细化管理不仅有赖于政府各管理部门的作为,也需要广大市民的积极参与。实际上,市民是城市主体,有参与城市事务的权利。应该有更多渠道、更日常的方式让市民基于生活立场与城市发展互动。
老子说:“天下难事必作于易,天下大事必作于细。”人的细节提升人的品质,一座城市的细节可以承载城市的灵魂,而灵魂将决定品质的高低。城市运行的方方面面,市民生活的方方面面,都需要在精致的公共服务与管理中尽可能地摆脱粗糙状态,点点滴滴的城市细节完善,能使城市弥漫现代文明的灵气。
只要我们把细节做好,把小节做实,长此以往,我们的城市必将更加精致和谐,更加宜于居住生活。