近日，两封来信引起项城市检察院检察长薄玉龙的高度重视：一封是周口市纪委书记杨正超批转的群众来信，一封是李寨群众的反映件。薄玉龙及时听取了办案部门的情况汇报，并亲自调阅了卷宗，走访了信访人员。之后，分别组织召开了院党组会和中层干部会，他在会上提出了这样一个问题：为什么我们的干警办案时尽管做到了秉公执法、案件无瑕疵，但仍然不被当事人理解信任呢？

　　围绕这一问题，大家认真发言和讨论，提出了很多观点和理由。面对大家的疑惑和不解，薄玉龙一语中的：“尽管有诸多因素在里面，但关键的问题是我们的群众意识淡薄，群众工作能力不强，群众工作方法简单，执法亲和力和执法公信力不够造成的。”正如曹建明检察长强调的，检察机关既是司法机关也是群众工作机关，检察人员既是司法工作者，也是群众工作者。年初，项城市检察院提出的工作总体思路是五提升、三强化、一争创。“五提升”其中之一就是提升群众工作能力，提升能力关键是提高认识、创新方法。目前，项城市检察院正在开展的“发扬传统，坚定信念，执法为民”主题教育实践活动和“维护人民群众合法权益，解决反映强烈突出问题”专项活动，其目的就在于此。检察院是人民的检察院，其根本宗旨就是“立检为公、执法为民”，必须做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。“为官一任，造福一方”，“在其位，谋其政”，“当官不为民作主，不如回家种红薯”。然而，评价工作好坏的标准不仅仅是办了多少案，立了多少功，获得了多少奖杯，发了多少奖金，更重要的是取得案件当事人的理解和支持，赢得人民满意才是对检察工作的最高褒奖。

　　针对如何提高群众工作能力，提高执法公信力问题，项城市检察院采取了以下措施：一是深入开展“群众观点再教育”活动，做到安排学习到位、认识提高到位、查摆问题到位、整改落实到位，以实实在在的效果深化“发扬传统，坚定信念，执法为民”主题教育实践活动。二是深化“维护人民群众合法权益，解决反映强烈突出问题”专项活动，畅通群众诉求渠道，认真接待来信来访人员。切实把来人当“亲人”，来信当“家书”，反映事当“家事”。对待涉法涉诉信访案件做到“三强化三决不”，即强化上级交办案件的办理，决不让“信访群众的眼泪在流”，查处到位，解决到位，稳定到位；强化刑事申诉案件的复查，决不让“信访问题随信访群众慢慢变老”。坚持从有利于申诉人的角度出发，逐案审视，查微析疑，甄别正误，敢于纠错；强化职务犯罪案件的查处，决不让信访群众“亏尔一生”。对群众反映强烈的案件快速初查，对涉案性较为恶劣的案件快查快立，对多层批转的信访积案快侦快捕。三是完善执法办案风险评估化解工作新机制，坚持检察长接待日、点名接访、风险评估等“八项工作机制”，把“办案质效优，工作能力优，工作作风优，服务水平优”的“四优”标准贯彻到执法办案的始终。四是组织干警开展进乡村、进社区、进学校、进企业“四走进”活动，采取“一线工作法”，克服“衙门作风”，送政策释民惑，送温暖聚民心，送服务解民难。五是推行“阳光检务”，全面开展案件信息网上查询、网上举报服务，以最公开的举措服务于民，以最大的诚意取信于民。

　　本报记者  杨光林  通讯员 李静茹