“你心中老百姓的分量，就是你在老百姓心中的分量；你离老百姓有多近，老百姓就离你有多近；只有你把老百姓当亲人，老百姓才会视你为亲人。”说这话的是市公安局城北派出所农业路警务室民警王玉堂，他管理服务的两个行政村8000 多人没有不认识他的。“堂哥”这称呼，起先是年轻人喊，后来被大家接受，哪怕是岁数大他不少的人，一声“堂哥”，更近几分。日前，记者走近王玉堂，去感受他在基层警务室工作的点滴。

　　■胜似亲人的“堂哥”

　　“群众利益无小事，即使是事不起眼，你用真情去做了，老百姓都会记在心里。”

　　前段时间，王玉堂在入户走访时，发现该辖区有一李姓女子已30 多岁还没有户口，经了解得知该女子患有间歇性精神病，父母早亡，十几年前就外出流浪。村党支部书记一直因她户口的事干着急。王玉堂跑计生部门查找相关资料，到学校索取证明材料，在村里张贴公示，不到一个月，就把李某的户口解决了。当他把户口簿交到李某手中时，行政村的干部和村民无不交口称赞。

　　外来打工的赵朋赁房居住于该辖区，妻子领着孩子 “陪工”也到了周口。他一人在建筑工地打工养活三口之家，小孩到了上学年龄因没本地户口不能入学，赵朋着实“挠头”。王玉堂得知情况后及时帮他办理临时户口，先后多次往返于居委会、办事处、教育局和学校，终于使孩子如愿以偿地背起书包走进课堂。王玉堂又联系辖区的饭店让赵的妻子去做钟点工，一个月也有七八百元收入。心病被治好，喜颜挂眉梢，赵朋逢人就说自己有一个好“堂哥”。

　　■整日忙碌的“堂哥”

　　“在部队两地分居，回地方分居两地，自己要上班，又要操持家务，还要送孩子上学，咋忙过来。”王玉堂的妻子小朱埋怨他“不着家”。“爸爸从来不关心我的学习，‘妈妈很生气，后果很严重。’我长大后坚决不去当警察。”上小学六年级的女儿在一篇日记中调皮地写道。其实王玉堂所在的警务室距家不过7公里。

　　去年4 月份，“人口信息采集大会战”开始后，平常就比较忙的王玉堂更是忙得不亦乐乎。辖区是城乡结合部，情况复杂、人口多、路难行，他根据农村作息特点，利用早、中、晚饭时间，骑着电动车走村入户进行实有人口调查，三五天不回家是常有的事。他用了四个月时间走遍了辖区1897户人家，查清实有人口 8275人，其中重点年龄段2363 人，掌握了12名重点人口、 22名帮教人员及1 名监管对象的基本情况。新增了重点人口 2人、监管对象3人，为 23人补录了户口信息，并及时注销了已故或重户21人，更正（更改）人口信息 21条，结合走访调查发放居民身份证 757张。走进5家内部单位、3 家特业场所，为他们提供内部治安防范措施 10余条，指出火灾隐患4 处，并及时帮助消除。他因工作努力，成绩显著，被省公安厅评为“优秀警务室民警”。

　　■富有能力的“堂哥”

　　一里不同俗，十里改规矩。做好警务室工作，生搬硬套别人的方法不行，墨守成规也不行，必须结合辖区群众的实际和社会发展需要，不断创新工作方法。

　　王玉堂一接触警务室工作，就针对“城乡结合部”这一特点，把“社区网络化管理”当作一项工作难点去攻关。时代的快速发展，知识的高速更新，让虽在部队掌握计算机知识的他感到力不从心。等待就是荒废，责任感驱使他在相关知识学习上下狠工夫，不会就学，不懂就问，工夫不负有心人，一个多月时间就掌握了基本知识。他在电脑中绘制辖区及每个行政村住户的平面图，并用自制警务室网页将走访采集到的各类信息进行链接，实现每个住户的信息（人、户、房）在网页上一目了然。同时，他还将收集到的出租房屋、内部单位、学校、医院、企业等信息连同照片信息逐一绘制，将社区民警“十项工作任务”按条块放在网页上，并对各种信息及时更新，通过对各种信息的链接，创新推出了集辖区的各种情况于一体的网页，实现了社区管理的跨越式发展，大大提高了辖区人口社会管理和案件处理的速度和效率。去年12月28 日，省公安厅党委副书记、常务副厅长李建中到周口调研警务机制改革创新工作时，观看了王玉堂的“社区网络化管理”演示后给予充分肯定。

　　人物档案：王玉堂，男，现年 40岁，大学文化，中共党员，2006 年10 月从部队副营职职位上转业，被分配到北郊派出所工作，现为周口市公安局城北派出所农业路警务室民警。工作中，王玉堂牢记宗旨，严格自身要求，坚持“立警为公，执法为民”，一以贯之地用“专心、真心、热心”服务群众，切切实实做群众的贴心人、知心人。他2009 年被评为市公安局“十佳社区民警”； 2010 年被市委、市政府评为“平安建设先进工作者”，被市委政法委评为“全市人民满意的政法干警”。