本报讯 (记者 刘俊涛 通讯员 邱志强 许栋玉)“共产党员的素质就是高,服务态度就是好,我给你打满分。”11月17日,城关镇坊子街的李志承老大爷到县电业局营业大厅交电费,党员示范岗工作人员张勇不但热情地帮老人办理交费手续,还热情地给老人递上一杯茶,让他歇歇脚再走。目睹过张勇同样接待其他3位客户后,老人对张勇的服务赞不绝口。
县电业局8月底在供电营业厅、95598服务热线等服务窗口开展了“三亮三比三创”主题实践活动。通过开展“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”创建评比活动,激励全局党员带头亮身份、亮职责、亮承诺,自觉接受广大用户监督。该局职能部门对党员承诺兑现情况进行监督考核,促进党员践行承诺,教育引导党员强素质、创标杆、展形象,在本职岗位上创先争优。
“三亮三比三创”主题实践活动开展以来,该局28个服务窗口的服务质量有了明显提高。据问卷调查显示,广大用户对该局服务的满意度达到99.23%。