创新工作思路   真心为民解忧

　　本报讯（记者 王泉林 通讯员 聂建伟） 扶沟县曹里乡党委、乡政府积极转变思想观念，创新工作思路，强化信访责任，积极为民解忧，使一些典型案件得到根本解决，取得了良好的社会效果。

　　该乡成立信访工作领导组，制定了奖惩措施，调整充实了乡维稳办人员力量，坚持领导接待日制度，对乡领导班子成员职务、分管工作、电话在政务公开栏内公示，用自己的一言一行温暖感化上访群众的心，为解决问题打下了坚实的基础。

　　深入实际，深入基层。该乡坚持定期排查制度，按照“属地管理”、“谁主管谁负责”的原则，把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来。坚持每周五召开班子会，由每位班子成员汇报分管口线及分包行政村存在的各种问题和不稳定因素，根据问题性质分类和划分责任归属，进行集中交办、集中化解，逐案明确包案领导、责任单位和责任人。

　　该乡坚持一事一议、一案一策，科学对待，灵活掌握，认真处理每一件信访案件，不留隐患，不留死角。该乡王家行政村村民孙某和其邻居宅基纠纷问题历经5届党委、8年处理未果，双方多次赴省、市、县上访。新一届乡党委、乡政府上任后，主要领导多次召开听证会，走访群众，分析原因，找准症结，果断处置。一是对负有主要责任的村委负责人、村委干部予以免职。二是制订人性化的解决方案，站在当事人的角度上考虑、解决问题。通过反复、耐心、细致地工作，使这一老大难问题得到彻底解决，双方都很满意。

　　该乡坚持对问题“包调查、包处理、包稳定”，对重点区域和重点人群定期座谈、见面，认真听取他们的意见和心声，准确把握其思想动态，切实解决所反映的问题，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态；建立科学民主决策机制，在研究制定事关群众切身利益的重大决策和举措前，通过多次专家论证、社会公示和社会听证等形式，广泛征求社会各界意见，倾听群众的呼声，最大限度地避免决策失误，保障最广大人民群众的利益。