本报讯 (记者 刘俊涛 通讯员 邱志强)“你们来得太及时了,不然可会引起大事故呀!”4月4日中午,太康县毛庄镇徐桥村的徐经纬紧紧握着前来抢修的电力职工的手百感交集,连连道谢。原来中午老徐家用电磁炉做饭,由于家中的线路老化导致起火,幸亏赶上毛庄镇供电所的“电保姆”服务队在该村巡诊,才化险为夷。
为促进“为民服务、创优争优”活动深入开展,进一步提升服务水平。太康县电业局积极践行“你用电、我用心”理念,以服务社会、满意群众、营造和谐供电环境为主线,着力打造“95598光明服务”工程。针对农村用户反映的抢修不及时问题,今年年初在所属供电所配备专人专车成立了25支“电保姆”服务队。他们进农村、进田间、进企业、进农家,发放宣传资料、上安全课、送安全用电知识、帮助排查隐患,及时开展用电抢修和排除用电故障服务。
据统计,“电保姆”服务队成立以来,共接受农民用电咨询1162人次,义务“出诊”239次,帮助农村用户查找出安全隐患112个,帮助解决用电难题82个,受到农村用户的好评。