本报讯 （记者 王艳） 7月10日上午，著名礼仪培训师徐克茹做客文明中原·周口大讲堂，主讲《以文明礼仪推动行为规范建设》。市委常委、宣传部长陈锋和广大市民一同聆听讲座。

　　徐克茹围绕工作交往中的基本礼仪、职业化形象塑造、商务接待礼仪等向大家进行了细致讲解。在讲解职业形象塑造时，徐克茹从个人仪表、着装、举止仪态各方面进行了生动讲解。在化妆和着装上，她结合有关图片和视频进行细致讲解，以让听众对标准职业形象有更直观的认识。

　　此外，在演讲过程中，徐克茹还结合心理学的有关理论，指出人际交往中普遍存在的柔和效应、光晕效应、相似性与互补性等，提醒大家要正确认识和利用人的心理变化，使沟通能有效进行。她特别强调，要善于倾听，训练与人交流时准确把握对方情感的能力。