本报讯(记者 黄佳 通讯员 殷晓东) 日前,记者从商水县法院获悉,截至7月24日,商水县法院提前一周办结省委政法委督查组督办的信访案件,实现了结案率、息诉罢访率、满意率“三个100%”,居全市第一位。
据了解,在涉诉信访案件化解工作中,商水县法院新一届党组高度重视,积极探索,多策齐下,强力推进,确保所有督办案件全部办结。
首先,创立导诉服务机制,加强源头管理。该院创立了劝诉导诉息诉、构建和谐诉讼秩序的“三诉一构建”制度,通过递上一封“院长致当事人的公开信”,引导当事人合理选择纠纷解决途径,让纠纷化解在诉前;提供案件全程导诉服务,指导当事人按程序合法表达诉求;做好判后答疑和回访工作,引导当事人息诉,从源头减少信访案件发生。
其次,排查接访控增量。该院通过信访评估、回访当事人、预约接访等形式,进行矛盾纠纷拉网式排查,对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理、登记造册、及时交办、限期化解。
第三,稳控化解减存量。该院成立了由副院长为组长的矛盾纠纷化解组,通过情理疏导、帮扶救助、真情感化、引导分流等方式对疑难案件进行攻坚化解。
第四,多策并举保零上诉。该院在省、市法院和省、市政法窗口派驻人员,成立接访组,及时发现信访苗头,立即采取措施化解,确保矛盾纠纷不上交,同时坚持每天都有两名院领导分别在法院机关和县信访接待大厅值班接访,确保人人受到领导接待、案案得到妥善处理。
通过以上措施,商水县法院涉诉信访工作形成了接访登记少、办案难度小、小事不出院、大事不出县、人员稳控在当地、问题解决在基层的良好格局,信访案件存量化解率100%,实现了赴省进京零上访的工作目标。